Comité des usagers

Le mandat des comités des usagers est d'être le gardien des droits des usagers. Ces comités veillent au respect des droits et à la dignité des usagers. Ils sont les porte-paroles des usagers auprès des instances de l'établissement.

Fonctions

  1. Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
  2. Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement.
  3. Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un de ceux-ci, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente.
  4. Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter plainte.

Nous joindre

Tél. 514-484-7878, poste 61728
 residentscommittee.standrew@ssss.gouv.qc.ca

Dernière modification de la page le 

Nous recherchons toujours des commentaires pour améliorer notre site.